Jäävätkö työterveysyhteistyön tulokset saavuttamatta?

Ifin asiantuntijapalvelu auttaa yritystäsi rakentamaan toimivampaa yhteistyötä työterveyshuollon kanssa.

Vuosien ajan terveyspalvelujen tuottajat ja vakuutusyhtiöt ovat pyrkineet kehittämään sujuvia ja helposti saatavilla olevia palveluja. Digitaalisten palvelujen myötä niiden saatavuus on entisestään helpottunut. Selkeä käyttömäärien kasvu tapahtui koronaviruspandemian jälkeen. Aluksi ajateltiin, että kasvu johtui pandemian aiheuttaman hoitovajeen purkamisesta ja käyttömäärät palautuisivat sen jälkeen normaalitasolle. Näin ei kuitenkaan käynyt, vaan palvelujen käyttö on vakiintunut aiempaa korkeammalle tasolle ja paikoin jopa edelleen kasvanut.

Viimeisten vuosien aikana huomattavasti kasvaneet työterveyden kustannukset ja vakuutusmaksut ovat olleet huolenaiheena monissa yrityksissä. Kustannusten nousun taustalla ei ole pelkästään lisääntynyt palvelujen käyttö, vaan terveydenhuollon yksikköhintojen kasvu on ollut parin viime vuoden ajan poikkeuksellisen huomattavaa. 

Näiden tekijöiden seurauksena monissa yrityksissä on tullut kasvava tarve miettiä keinoja kustannusten hallintaan ja lisätä ymmärrystä terveyspalvelujen vaikuttavuudesta. Olemme Ifissä osaltamme tarttuneet tähän haasteeseen ja lähteneet kehittämään työkaluja asiakkaiden työn helpottamiseksi.

Ifin palvelu työterveysyhteistyön kehittämiseksi

Työterveys on hyvin toimiessaan yritykselle arvokas ja tärkeä kumppani. Yllättävän usein yhteistyössä törmätään kuitenkin erilaisiin haasteisiin, ja yritykset kaipaavat apua niihin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Ulkopuolista näkemystä ja tukea vaikuttaa tällä hetkellä olevan aika hankala saada.

Ifissä teemme aktiivista ja jatkuvaa yhteistyötä hoitolaitoskumppaniemme kanssa ja osallistumme asiakastyössä terveyden ja työkyvyn kehittämiseen muun muassa työkykyjohtamisen ohjausryhmätyöskentelyn kautta. Asiakkaidemme aloitteesta olemme kehittäneet eri alojen asiantuntijoiden kanssa työkalupakin, jonka avulla tarjoamme työterveyteen liittyviä palveluita ja konsultaatiota. 

Ifin tarjoaman työkalupakin sisältö: 

  1. yrityksen omat käytännöt ja prosessit
  2. työterveysyhteistyön käytännöt
  3. tavoitteet ja mittarit
  4. huomioitavaa työterveyden kilpailutuksessa 

Kaikessa johtamisessa lähtökohtana ovat yrityksen tarpeet. Työhyvinvointi, terveys ja työkyky voidaan ymmärtää monella tavalla eri yrityksissä, joten niiden sisältö ja yhteys liiketoimintaan tärkeää määritellä tarkoituksenmukaisesti. Tämän jälkeen yrityksen on helpompaa asettaa tavoitteita, käytäntöjä ja mittareita laajemminkin kuin vain työterveysyhteistyöhön liittyen.  

Yrityksen omat käytännöt ja prosessit

Yrityksen omat tavat toimia ovat usein yhteydessä työterveyden toimivuuteen ja kustannuksiin. Kokonaisuudessa työhyvinvoinnilla on iso merkitys, mikä muodostuu varmasti useimmille tutuista asioista kuten työilmapiiristä, johtamisesta ja töiden sujumisesta. Ristiriidat, tulehtunut ilmapiiri tai yrityksessä käynnissä olevat myllerrykset vaikuttavat usein paljon myös työterveyspalveluiden käyttöön.

Tyypillisesti eri toimintatavoista sovitaan yhdessä työterveyshuollon kanssa, mutta niiden toimivuudesta ja käytöstä yrityksen on huolehdittava itse. Tällaisia ovat esim. varhaisen tuen malli, korvaavan työn ja työn muokkauksen mahdollisuudet sekä sairauspoissaolojen ilmoituskäytännöt. On valitettavaa, että toimintamallit usein kuvataan, mutta niiden käytännön toteutuksessa ilmenee puutteita. Yllättävän usein esiin nousee myös tilanteita, joissa sovitut toimintatavat eivät toimikaan käytännössä, jolloin niitä on tarpeen uudistaa. 

Työterveysyhteistyön käytännöt

Työterveyspalvelujen sopimuksessa kuvataan yhteistyön ja ostettujen palvelujen sisältöjä. Toimintasuunnitelman tarkoituksena on nimensä mukaisesti sopia yhteistyön tavoista ja käytännöistä. Tällaisia ovat muun muassa työterveyteen hakeutumismenettelyt, terveystarkastuskäytännöt, hoitopolkujen mallinnus sekä erilaiset hälytteet esimerkiksi varhaiseen tukeen tai sairauspoissaoloihin liittyen.  

Tavoitteet ja mittarit

Tavoitteet ja mittarit ohjaavat tekemistä. Aika usein mittarit vaikuttavat olevan sama asia kuin toimintaa kuvaavat tunnusluvut. On toki hyvä tietää, mistä syistä työterveyspalveluihin hakeudutaan, ja tämä tieto voi auttaa käytännön toimien suunnittelussa, mutta mittareissa tulisi kuitenkin näkyä myös yrityksen omat tavoitteet. Esimerkiksi kustannuksiin tai käyttöasteeseen liittyvät tavoitteet tulisi sisällyttää mukaan mittarien seurantaan. Vaikuttavuuden osoittaminen onkin yksi yleisimmistä keskustelun aiheista työkykyjohtamisen ohjausryhmissä. Vastaavasti yksittäisiä haasteita pyritään usein ratkaisemaan erikseen kohdennetuilla toimenpiteillä. Asiat ovat kuitenkin usein monisäikeisiä, jolloin vaikuttavuutta tulisi tavoitella eri toimintojen yhteisellä panostuksella.   

Huomioitavaa työterveyshuollon kilpailutuksessa

Työterveyshuollon kilpailutus on usein iso ja työläs prosessi. Aika usein siinä keskitytään yksittäisten palvelujen yksikköhintoihin ja alennusprosentteihin. Ne eivät kuitenkaan ole välttämättä se merkittävin tekijä edes kustannusten muodostumisessa. Hoitopolkujen tehokkuus ja toimintamallit vaikuttavat usein kustannuksiin enemmän, joten terveyspalveluntarjoajien toimintatapojen kriittinen arviointi ja kehityskohteiden tunnistaminen voivat tarjota merkittäviä säästöjä ja parantaa palvelun vaikuttavuutta.

Vastaavasti lääkärin vastaanottohinnalla ei ole kovin suurta merkitystä silloin, kun yksi toimija kykenee ratkaisemaan potilaan tarpeen yhdellä käynnillä, ja toisella toimijalla saman lopputuloksen saavuttaminen edellyttää kahta tai useampaa käyntiä. Myös työterveystiimin merkitys on iso; millaista osaamista ja kokemusta tiimillä on yrityksen toimialalta tai samankaltaisista yrityksistä. Yritysten kannattaakin kartoittaa eri näkökulmia siitä, millainen palvelu ja osaaminen on heille tärkeää. Tämä onnistuu helpommin, jos yrityksessä on selkeästi kuvattu sen tavoitteet ja keskeiset keinot terveyden ja työkyvyn johtamisessa. 

Ifin asiantuntijat yrityksenne apuna 

Olemme Ifissä kehittäneet palvelun, jonka avulla autamme asiakkaitamme rakentamaan toimivampaa yhteistyötä työterveyshuollon kanssa. Palvelumme avulla voitte parantaa työterveyden kustannustehokkuutta, tehostaa hoitopolkujen toimivuutta, vähentää sairauspoissaolojen määrää sekä tukea työntekijöiden hyvinvointia ja tuottavuutta.

Ota yhteys Ifin yhteyshenkilöösi, niin kerromme lisää ja autamme löytämään yrityksesi tarpeisiin räätälöityjä ratkaisuja.


Written by

Tero Linja, johtaja, henkilövakuuttamisen asiantuntijapalvelut