Om den försäkrade inte kan avresa med planerat flyg från t.ex. Norge till Helsingfors, ger situationen ännu inte rätt till ersättning från försäkringen. Om den försäkrade inte kan avresa från Norge vid planerad tidpunkt och därför försenar sig från sitt anslutningsflyg från Helsingfors, är det däremot fråga om försening från resa som ersätts från reseförsäkringen. I försäkringsvillkoren fastställs förutsättningarna för ersättning enligt följande:
”Det är fråga om försening från resa, då
- trafiken med allmänna trafikmedel till den plats där flyg-, båt-, tåg- eller bussresan börjar eller anslutning vidtar försenas eller förhindras på grund av väderleksförhållanden, tekniskt fel, trafikolycka, brottslig gärning eller myndighetsbestämmelse.
Försäkringen ersätter extra, skäliga och nödvändiga rese och
inkvarteringskostnader, dock högst priset för den ursprungliga resan. Kostnader för måltider ersätts inte
som förseningskostnader.”
Annullering av eller avbrott i resa är inte i detta fall ett sådant försäkringsfall som ersätts från reseförsäkringen. Försäkringen ersätter inte väntan på resa. Avbrott i eller annullering av resa ersätts inte, eftersom det inte är fråga om en myndighetsbestämmelse på grund av resmålets otrygghet.
Flygbolagen har omsorgsplikt för sina kunder då flygen är försenade. För ansökning av ersättning ber vi dig vänligen först kontakta flygbolaget eller researrangören. Då du ansöker om ersättning från försäkringen, skicka även en kopia av beslutet från flygbolaget eller researrangören.
Frågor och svar
Ytterligare information
If Personskador:
Privatkunder:
+358 10 19 18 18
Företagskunder:
+358 10 514 2243 eller
personalclaims@if.fi
Storkunder:
+358 10 514 5825 eller travel.claims@if.fi
Kommunikationsdirektör Anja Talasmo,
tfn 0500 507 793, anja.talasmo@if.fi
www.if.fi
